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Términos y Condiciones (Terms and conditions)

Última actualización: 05/06/2025

Bienvenido a comercionline. Al acceder o utilizar nuestros servicios, aceptas cumplir con estos Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, por favor no utilices nuestro sitio ni nuestros servicios.

 

1. Información de la empresa

comercionline es una empresa registrada en EE.UU. que ofrece servicios de consultoría en comercio electrónico directo al consumidor (DTC).

 

2. Descripción de los servicios

Ofrecemos servicios de consultoría integral "done with you" diseñados para ayudar a negocios de eCommerce a escalar. El servicio se basa en una colaboración activa entre comercionline y el cliente, e incluye diagnóstico, estrategia, acompañamiento y ejecución.

Nota: No garantizamos resultados específicos (como aumento de ingresos, ROAS o conversiones), ya que dependen de múltiples factores fuera de nuestro control.

 

3. Elegibilidad

Debes ser mayor de 18 años y tener la capacidad legal para contratar en tu jurisdicción.

 

4. Pagos

  • Todos los pagos son procesados a través de Stripe y cumplen con los estándares de seguridad PCI-DSS.

  • Aceptas pagar todos los cargos correspondientes a los servicios contratados.

  • Los pagos pueden requerir aceptación de los términos de Stripe: https://stripe.com/legal

 

5. Política de cancelación y reembolsos

Dado que ofrecemos un servicio personalizado, no ofrecemos reembolsos una vez iniciado el proceso de consultoría, salvo que una parte escrita lo haya especificado previamente.

Cancelaciones deben solicitarse por escrito con al menos 5 días de anticipación al siguiente ciclo de trabajo.

 

6. Propiedad intelectual

Todos los materiales, frameworks, estrategias y contenidos entregados son propiedad de comercionline y están protegidos por leyes de derechos de autor.
Se prohíbe su reproducción, redistribución o venta sin autorización escrita.

 

7. Uso de la marca y contenidos

  • Al contratar nuestros servicios, autorizas a comercionline a mencionar tu marca como parte de nuestro portafolio o casos de estudio, salvo que lo rechaces por escrito.

  • Cumplimos con las políticas de Meta y TikTok Ads: no promovemos contenido engañoso, resultados garantizados ni afirmaciones no verificadas. Toda publicidad es conforme a sus normas:

 

8. Confidencialidad

Ambas partes acuerdan mantener confidencial toda información comercial, técnica o estratégica compartida durante la relación contractual.

 

9. Limitación de responsabilidad

comercionline no será responsable por daños indirectos, incidentales o consecuentes.
La responsabilidad máxima, en cualquier caso, estará limitada al monto total pagado por el cliente en los últimos 3 meses.

 

10. Modificaciones

Nos reservamos el derecho a modificar estos términos en cualquier momento. Cualquier cambio será comunicado mediante esta página y se aplicará a partir de su publicación.

 

11. Ley aplicable y resolución de disputas

Estos términos se rigen por las leyes del Estado de Florida.
Cualquier disputa será resuelta mediante arbitraje vinculante en EE.UU., renunciando a juicios colectivos (class actions).

 

12. Contacto

Si tienes dudas sobre estos términos, escríbenos a:
📧 info@comercionline.com

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